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Qualité, Service, Experience

  • Nous proposons des produits de haute qualité, conçus en mettant l'accent sur les détails, la fonctionnalité, le comfort, la sensibilité et qui ont un look tout à fait génial. En outre, nous sommes très conscients de l'aspect écologique, environnemental et humanitaire de la production, et toutes nos marques aspirent a atteindre les normes les plus élevées en la matière, effectuant de fréquents contrôles de qualité, surveillés par eux-mêmes, souvent sur les lieux de production.
  • Nous croyons qu’un Service Clientèle Exeptionel est essentiel pour maintenir de bonnes relations avec nos clients, c'est pourquoi nous vous fournissons la meilleurs accessibilité possible à notre équipe de support, via live-chat ou mail, toujours avec le sourire!
  • Nous voulons aire en sorte que vous ayez une expérience d'achat fantastique, ce que nous cherchons à atteindre par le biais d'une innovation constante et un site très convivial. Vos suggestions sont toujours les bienvenus. Si vous rencontrez un problème, faites le nous savoir et nous le résoudrons le plus rapidement possible.

Une bonne experience

EMILEA vous fait sourire!

Voici notre façons de rendre votre commande une experience agréable:

  • Nous vous offrons à tout moment un aperçu contenant toutes les informations utiles de votre sélection.
  • Nous calculons pour vous le montant manquant pour obtenir une livraison gratuite ainsi que vos économies, si d'application.
  • Nous vous proposons des suggestions de dernière minute, si jamais vous avez oublié quelque chose.
  • Nous vous offrons des emballage cadeau luxueux gratuitement. Il suffit de cliquer sur l'adorable icône cadeau à coté des articles appropriés. (pas pendant les soldes)
  • Vous pouvez laisser un message personnel pour le destinataire de votre cadeau. Il sera écrit à la main sur une adorable carte EMILEA.
  • Lorsque nous recevons votre commande, nous la traitons et l'envoyons dans les 24h. Nous emballons même votre commande le jour même si elle est reçue avant 13h.
  • Votre compte est débité seulement lorsque la commande est prête à être envoyée (droit de la consommation de l'UE).
  • Vous ne payez pas de frais supplémentaires, peu importe le mode de paiement choisi, Visa, Mastercard, Maestro ou American Express.

Vous avez besoin d'aide lors de votre achat? Nous répondons le plus rapidement possible via le live chat et e-mail, souvent même en dehors des heures de bureau! Pour les mails, nous vous garantissons une réponse dans les 24h.

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