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Toutes les commandes passées sur le site EMILEA se font sous réserve d'acceptation, par confirmation de votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser une commande, et ceci sans engagemer notre responsabilité.

Votre mail de confirmation de commande contient votre numéro de commande et le détail des marchandises commandées. Veuillez noter que ce mail est un accusé de réception, et non une acceptation de votre commande, celle-ci étant acceptée lors du paiement.

L'acceptation de votre commande et la formation d'un contrat entre les parties aura lieu lors de l'envoi du mail d'expédition confirmant l'envoi des marchandises commandées et contenant votre numéro "track-and-trace" de B-Post. Votre commande est maintenant complète, sauf notification de refus de votre commande de notre part, ou annulation de la commande de votre part, en conformité avec notre politique d'annulation et retour.

Pour plus de détails, voir les rubriques "conditions générales" et "retours".

Payements

EMILEA accepte les payements par carte de crédit ou de débit suivante: Visa, Mastercard, Maestro et American Express. Vous pouvez également choisir de payer par banking direct, si ceci est possible en fonction des possibilités dans votre pays et d’autres options de paiement peuvent être disponibles. Contactez-nous en cas des doutes.

Pour les paiements par banking direct en Belgique, cliquer sur le bouton 'sofort' durant le checkout. Vous obtiendrez une liste avec toutes les options possibles: AXA, ING, BNP Paribas, Belfius, KBC, CBC et plus. Pour l'Allemagne, vous pouvez utiliser GIROPay et pour les Pays-Bas vous pouvez choisir IDeal.

Si vous souhaitez payer par bancontact/mistercash, il vous suffit d'avoir une lecteur de carte bancaire (digipass).

Les méthodes de paiement suggérées ne vous conviennent pas ou vous préfférez tout simplement payer par virement bancaire? Nous pouvons vous offrir cette possibilité. Nous vous enverrons un email avec toutes nos coordonées banquaires. Les paiements par virement doivent être réglés dans les 7 jours, sinon nous allons annuler la commande. Contactez-nous pour payer par virement.

Chez EMILEA, nous prenons les paiements très au sérieux, et nous vous garantissons que toutes nos méthodes de paiement sont 100% sûre et sécurisées, vous pouvez donc faire vos achats sans soucis. Si vous avez des doutes concernant les payements, n'hésitez pas: contactez-nous!

Bon à savoir:

  • Le coût total de votre commande est le prix des marchandises, plus les frais de livraison s’ils y alieux, tel qu'indiqué dans la section Options de livraison et vous sera confirmé lors de la dernière étape, avant de finaliser votre commande.
  • Le paiement est dû avant la livraison. Pour les payements par carte de crédit, nous procédons au prélevement lorsque votre commande est traitée et prête pour l'expedition. Pour les payements par virement, nous traitons la commande et l'expédion dès perception du virement.  
  • Toutes nos méthodes de payement sont instantanés et sécurisées. Pour plus d'info sur Adyen, visitez www.adyen.com

Pour plus d'information sur l'utilisation des cartes de crédit/débit, voir nos Conditions Générales: Payement.

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